Esto se hace una sola vez, al montar la tablet. Los dos datos
están en Supabase, en Settings → API.
Entrar
Con el correo o el teléfono que le diste a tu fraccionamiento.
Crea tu acceso
Usa el mismo correo o teléfono con el que te dieron de alta.
Si usas otro, tu cuenta va a quedar sin casa.
Recuperar tu contraseña
Te mandamos un código. Con ese código pones una nueva.
Escribe el código
Te lo acabamos de mandar.
Tu contraseña nueva
Listo, ya te identificamos. Ahora escoge con qué vas a entrar
de aquí en adelante.
¿A dónde entras?
Aquí puedes cambiar cuando quieras.
Antes de entrar
Cuatro renglones, sin letra chica. Es lo que Portón guarda de ti
y quién lo ve.
Qué se guardaTu nombre y el correo o teléfono con el que entras, tu casa o tu caseta,
y cada acceso que registres —tuyo o de tus visitas— con su fecha y su hora.
Quién lo veTu casa, y el vigilante en turno lo que necesita para dejar pasar a
alguien. La mesa directiva ve el fraccionamiento en conjunto: totales y
promedios, nunca una casa en particular. Toda consulta a datos de una casa
queda registrada y esa casa la ve.
Qué no se guardaNi fotos ni números de identificaciones: de una credencial solo queda que
se verificó, quién y a qué hora. De tus entradas con tu código no se lleva si
estás dentro o fuera de tu fraccionamiento.
Cuánto tiempoEl nombre y la placa de una visita se borran al año: queda que hubo una
visita ese día y a esa hora, sin decir quién. La nota que le escribas al
vigilante se borra al mes, porque era para ese día. Tu cuenta y la bitácora
de accesos de tu fraccionamiento se conservan mientras el fraccionamiento
use Portón — esa bitácora es de ellos, no nuestra.
Cómo sabemos si la app sirveLlevamos cuentas sin nombre: cuántas veces se hizo cada cosa en tu
fraccionamiento, por día y por tipo de usuario — nunca quién, ni a qué hora.
De tu casa se guarda una marca de «abrió la app esta semana», sin decir quién
de la casa ni qué hizo, y se borra a los tres meses. Y guardamos qué versión
de la app traes y en qué aparato, con la fecha —no la hora—, para poder
ayudarte si algo falla. Tu fraccionamiento no ve nada de esto.
Quién responde por tus datosTu fraccionamiento es el responsable; Portón solo los trata por encargo
suyo y no los vende ni los comparte. Se guardan en servidores en Estados
Unidos, que es una transferencia internacional y por eso te lo decimos.
Qué puedes pedir, y a quiénPuedes pedir acceso a tus datos, que los rectifiquen si
están mal, que los cancelen, y oponerte a que se usen para
algo — son los derechos ARCO. Se piden a tu mesa directiva, que es la
responsable, y tienen que contestarte. Si no te contestan o no te
satisface, la autoridad es la Secretaría Anticorrupción y Buen
Gobierno, que desde 2025 hace lo que antes hacía el INAI.
Si este aviso cambiaTe lo volvemos a enseñar aquí antes de que entres, y queda guardado
qué versión aceptaste y cuándo. Lo que aceptaste antes sigue diciendo
qué fue lo que aceptaste.
Tu cuenta quedó lista
Portón no crea cuentas por ti: tu fraccionamiento deja la invitación y tú entras
con tu propio correo. Si no sabes si te dieron de alta, pregúntale a la mesa
directiva o al vigilante.